Perguntas frequentes

Quem publica. O vendedor é o fornecedor do lead e responde pelos dados e pela autorização do cliente. A plataforma intermedeia e garante três coisas: o mesmo telefone não é publicado de novo aqui por 90 dias, o contato só é liberado depois do pagamento e você pode contestar em até 72 horas.

Depois de pagar por um lead, você tem até 72 horas para abrir uma contestação, com um link de prova, se o contato não corresponder ao anunciado: telefone inválido, pessoa incorreta ou outro motivo (como o mesmo contato repassado a outras lojas). São até 2 contestações por compra. Se a equipe aceitar, o valor volta para você e é debitado da conta do vendedor.

Abra uma contestação em Minhas Compras dentro de 72 horas, escolhendo o motivo e anexando a prova (por exemplo, o print da tentativa de contato). Cliente que só não atendeu não é motivo de estorno: o lead é uma oportunidade, não uma venda garantida.

Conecte a sua conta Mercado Pago em Perfil → Recebimentos. Quando alguém compra o seu lead, o PIX cai direto na sua conta Mercado Pago, já com a comissão da plataforma (15%) descontada. A plataforma não segura o seu dinheiro.

Nome, telefone e e-mail do cliente ficam ocultos na vitrine e só são liberados a quem paga. Quem publica declara ter a autorização do cliente, e cada acesso ao contato fica registrado. O cliente pode pedir a exclusão dos dados a qualquer momento em Ajuda → Seus dados (LGPD).

Um vendedor com quem você conversou indicou você a outras lojas e recebe uma comissão pela indicação; o Indicacar é só a plataforma onde isso acontece, e seu contato só é usado para oferta de carros. Para sair, use o formulário Seus dados (LGPD), no fim desta página. Não precisa criar conta: informe o celular que recebeu o contato e um e-mail para a resposta. Apagamos o seu contato da plataforma, bloqueamos o telefone para não ser publicado de novo e respondemos em até 15 dias.

O vendedor define o preço, a partir de R$ 10. O site sugere um valor pelo modelo do veículo e pela temperatura do cliente (frio, morno ou quente). Sobre cada venda, a plataforma retém 15% de comissão. A assinatura é opcional por enquanto.